해외 직구 직구한 제품이 일주일도 전에 인천에 도착했다고 뜨는데 배송이 안와요 !

직구한 제품이 일주일도 전에 인천에 도착했다고 뜨는데 배송이 안와요 ! 구매한 곳에 물어봐도 해결이 안되고 공항에 멈춰 있는거같은데 어디에 문의해봐야할까요?

일주일 전에 님이 도착했다고 했는데, 택배가 머물곳은 세관이니면 없습니다. 세관통관 문제는 대민 서비스가 없을 것 입니다.

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제가 생각하기에 님이 택배가 인천에 도착했다고 단언했는데 실제 도착한 것인지 아니면 인천행을 잘못이해하신 것인지는 확인해보세요. 여기서 자주 혼선이 되는 것 같습니다.

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님이 실제 유니패스 조회해서 적화목록이 신고되고 입항이 되어야 님 택배가 인천세관에서 통관중인 것 입니다. 님 택배가 국내 배송사 송장 13자리면 송장으로 조회되지만, 이외 외국 송장은 개인정보로 조회되니 먼저 확인해보세요.

님의 질문 상태로는 범위가 포괄적이여서 정확한 답변이 조금 어렵습니다.

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좀 확인이 어려우면 국번없이 125번 인천우편세관고객센터에 문의해보셔도 될 것 입니다.